通常，服務(wù)商為所有客戶提供對其服務(wù)器的根或管理員訪問權(quán)限，以便自己能夠根據(jù)自己的需要和要求配置服務(wù)器。盡管如此，服務(wù)商有時將自己理解為客戶的“全方位服務(wù)機構(gòu)”，因此服務(wù)商會根據(jù)要求提供所需的任何支持。通常，對于可以在幾分鐘內(nèi)完成的較小任務(wù)，這是免費的，但如果廣泛的請求超出了服務(wù)商常規(guī)支持的范圍，就需要確認(rèn)額外費用。

使用“托管服務(wù)器”附加組件，可以來解決問題、配置、安裝和每月任務(wù)，如更新、性能優(yōu)化等。那么什么是“托管服務(wù)器”附加組件？

附加組件是將我們的根服務(wù)器轉(zhuǎn)變?yōu)橥泄芊?wù)器，服務(wù)商的技術(shù)人員負(fù)責(zé)服務(wù)器系統(tǒng)的安全、升級和（盡可能）穩(wěn)定性。此外，我們可以在需要時使用服務(wù)商的擴展客戶支持。

訂購附加組件后，我們只需讓服務(wù)商知道應(yīng)該為我們完成哪些技術(shù)任務(wù)，一次性或每月一次。該附加組件包括每月兩小時的技術(shù)支持。如果我們的一項任務(wù)需要更長的時間或超過兩個小時，服務(wù)商將立即與我們聯(lián)系。然后我們可以決定是否應(yīng)該單獨計費，或者是否應(yīng)該限制其范圍。

在訂購此附加組件時可以分配給服務(wù)商的技術(shù)人員，支持所有常見的 Linux和Windows操作系統(tǒng)：

系統(tǒng)和硬件優(yōu)化。

軟件安裝和配置。

實施安全補丁。

內(nèi)核升級。

緊急問題解決。

正在進(jìn)行的操作系統(tǒng)和控制面板更新。

設(shè)置備份程序。

總結(jié)：“托管服務(wù)器”附加組件僅對我們?yōu)槠溆嗁彽姆?wù)器有效。如果我們有多臺服務(wù)器，則不能在它們之間共享每月兩小時的托管服務(wù)器時間。