恒訊科技匯總了托管服務(wù)器前要問的5個(gè)必要問題，想要讓自己的服務(wù)器能安全高穩(wěn)定好，請牢記這些問題。

一、托管服務(wù)器涵蓋哪些服務(wù)？

托管服務(wù)器的定義因提供商而異，因此您必須特別詢問任何潛在服務(wù)器他們管理哪些服務(wù)，這一點(diǎn)很重要。任何托管提供商都應(yīng)至少提供：通過多個(gè)通信渠道提供的 24x7x365 支持、托管網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、托管硬件、完整的控制面板支持（如有必要），以及軟件補(bǔ)丁和升級、反垃圾郵件、和殺毒軟件。這種管理級別應(yīng)可用于各種基礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品，包括專用托管和VPS 托管。在他們的管理計(jì)劃中確切地找出提供商將為您做什么可以防止以后出現(xiàn)很多混亂。

二、除了托管產(chǎn)品之外還有其他支持嗎？

有許多托管服務(wù)提供商僅提供客戶支持方面的基礎(chǔ)知識。你應(yīng)該尋找一個(gè)超出你預(yù)期的。他們是否有提供技巧和教程的定期更新的知識庫？是否會竭盡全力解決您的問題？

三、與客戶支持溝通有多容易？

許多公司只提供最低限度的客戶支持。通過電話、電子郵件和聊天全天候提供支持的團(tuán)隊(duì)比您想象的更重要。支持團(tuán)隊(duì)在半夜或長周末有空嗎？他們是本地和現(xiàn)場與您的服務(wù)器嗎？您是否需要為額外的支持付費(fèi)？他們的支持保證了什么樣的響應(yīng)時(shí)間？客戶支持是您服務(wù)器的生命線，無論您在一天中的什么時(shí)間或遇到什么類型的問題，聯(lián)系都應(yīng)該既快速又容易。

四、該托管提供商會定期監(jiān)控您的服務(wù)器嗎？

設(shè)置托管環(huán)境后，您希望確保有人會密切關(guān)注您的服務(wù)器。了解您的潛在主機(jī)是否提供 24/7 全天候系統(tǒng)、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)級別的主動監(jiān)控，以及主動補(bǔ)丁管理、綜合統(tǒng)計(jì)和主動系統(tǒng)恢復(fù)。在比較監(jiān)控服務(wù)時(shí)，主動是關(guān)鍵詞，因?yàn)槟Ｍ鳈C(jī)在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)立即采取行動來解決問題。

五、需求服務(wù)的價(jià)格費(fèi)用是否公平？

成本很重要，但它可能是一個(gè)復(fù)雜且具有誤導(dǎo)性的因素。不要陷入尋找可用的“最便宜”主機(jī)的陷阱。通常，由于提供的客戶服務(wù)水平、所決定解決方案的功能集以及所用硬件的質(zhì)量，從長遠(yuǎn)來看，成本稍高的配置將提供更好的價(jià)值。從長遠(yuǎn)來看，選擇最便宜的計(jì)劃可能會花費(fèi)更多。

目前選擇出色的托管服務(wù)提供商在市場上有很多選擇，但是試圖對這群人進(jìn)行分類可能會讓人不知所措。所以上面提出這5個(gè)問題能幫助您找安全高穩(wěn)定好的托管服務(wù)器商。